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质量基础知识培训要点

来源:坚实质量网 2024-07-11 21:55:52

质量基础知识培训要点(1)

什么是质量

  质量是指产品或服务的特性,包括它们的功能、可靠性、耐久性、适用性、安全性、可维性、外观等方面坚+实+质+量+网。质量是企业生存和发展的基础,也是企业竞争力的体现。

质量管理的目标

  质量管理的目标是通过规范的管理流程,提高产品或服务的质量平,满足户的需求和期望,提高户满意度,从而提高企业的市场占有率和盈利能力。

质量管理的原则

1. 户导向:以户为中心,满足户的需求和期望是质量管理的核心。

  2. 全员参:质量管理是全员参的过程,每个员工都应该对产品或服务的质量负责来源www.hnjy188.com

  3. 持续改进:质量管理是一个不改进的过程,通过不改进,提高产品或服务的质量平。

4. 数据驱动:质量管理需要依靠数据来进行分析和决策,只有通过数据分析,才能找到问题的根源。

5. 系统管理:质量管理需要建立一套完整的管理体系,包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文等。

  6. 领导推动:质量管理需要领导的支持和推动,只有领导的支持,才能使质量管理得到有效实施www.hnjy188.com坚实质量网

质量管理体系

  质量管理体系是指企业为实现质量管理目标而建立的一套规范的管理体系,包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文等。质量管理体系的建立需要依据国际标准,ISO9001等。

ISO9001质量管理体系标准

  ISO9001是国际标准组织定的质量管理体系标准,是全球范围内最广泛应用的质量管理体系标准。ISO9001标准包括质量管理体系的要求、质量管理体系的实施、质量管理体系的审核和质量管理体系的改进四个部分来源www.hnjy188.com

质量基础知识培训要点(2)

质量管理体系的实施

  质量管理体系的实施是指按照质量管理体系标准的要求,建立质量管理体系,并实施和维质量管理体系的过程。质量管理体系的实施需要包括以下步骤:

  1. 定质量方针和质量目标,明确质量管理体系的目标和方向。

  2. 定程序文,规范各项管理流程,确保质量管理体系的有效实施。

3. 建立内部审核和管理审机,对质量管理体系进行内部审核和管理审,发现问题并进行改进坚 实 质 量 网

  4. 建立持续改进机,通过不改进,提高质量管理体系的效果和效率。

总结

  质量管理是企业生存和发展的基础,质量管理体系的建立和实施是企业提高市场竞争力和盈利能力的重要手段。通过全员参、持续改进、数据驱动、系统管理和领导推动等原则,建立规范的质量管理体系,提高产品或服务的质量平,满足户的需求和期望,从而实现企业的可持续发展。

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